Warum eine Marke mehr ist als nur ein schönes Design

Um es mal klarzustellen: Identität ist ≠ Design, und gelebte Unternehmenskultur entsteht nicht durch ein schönes Logo. Genau deshalb bleiben Marke und Werte in vielen Unternehmen blosse Behauptung – sie werden nie wirklich erlebbar. 

Warum ist das so?

Es ist eine Tatsache: Der Markt fühlt sich riesig an, ist weltumspannend, wird immer lauter durch digitale Medien, und alle Unternehmen versuchen, auf sich aufmerksam zu machen. Das geht mir ja auch so.

Und doch beobachte ich vielfach: Ein schönes Corporate Design mit ansprechendem Logo, gut beschrifteten Fahrzeugen und griffiger Werbung ist vorhanden – aber die Art, wie im Unternehmen kommuniziert wird und wie die Kultur tatsächlich gelebt wird, bleibt aussen vor. Noch schlimmer: Sie ist gar nicht definiert, weil die Wichtigkeit einer bewussten Kommunikations- und Kulturarbeit vermutlich unterschätzt wird.

So verwundert es nicht, wenn es teilweise nicht vorwärtsgeht – als Marke, aber auch als Arbeitgeber.

Hier ein paar Gedanken und Tipps:

• Menschen orientieren sich heute gerne an Werten, die mit ihrer eigenen Identität vereinbar sind. Mit einer Kultur, die klar kommuniziert wird, finden Unternehmen die Kunden und Mitarbeitenden, die zu ihnen passen.
• Eine gelebte Kultur überträgt sich auf die Mitarbeitenden. Wenn dein Unternehmen eine spürbare, konsequent kommunizierte Haltung vermittelt, fühlen sich auch die Mitarbeitenden als Teil davon – und somit als Botschafter:innen. Binde die Mitarbeitenden aktiv in die Kommunikation und Weiterentwicklung der Kultur mit ein.
• Wenn Kommunikation und Kultur ineinandergreifen, wird es einfacher, auf dem Markt aufzutreten und glaubwürdig zu wirken. Doch alles beginnt oben, bei den Werten, die Haltung und Kultur vorgeben.
• Kultur hat viel mit Emotionen und den damit verknüpften Erlebnissen. Doch es braucht dazu Menschen, die dies weitertragen. Deshalb sind aus meiner Sicht Kommunikation, Kultur und Mensch sehr eng miteinander verbunden.
• Im Kern steht die Kultur, die die Richtung vorgibt – Kommunikation ist das Werkzeug, mit dem sie sichtbar und spürbar wird.
• Design, Verhalten, Philosophie und Erlebnis geben dazu noch mehr Inhalt zur Umsetzung – aber ohne durchdachte Kommunikation bleiben sie Einzelteile statt eines Ganzen.

Falls du mehr dazu wissen möchtest und dich die Themen für dein Unternehmen interessieren, buche dir hier einen passenden Online-Gesprächstermin für einen ersten Austausch.
Den Link dazu findest du im ersten Kommentar dieses Beitrags.

Ich begleite Unternehmen bei ihrer Kommunikation und Kultur. Dabei bieten wir verschiedene Möglichkeiten der Zusammenarbeit an: von Beratung/Coaching über Projektleitung bis hin zum Interim Management, wo wir im Unternehmen die Lösungen direkt gemeinsam umsetzen.

Ich freue mich, dich und dein Unternehmen sowie deine Herausforderungen näher kennenzulernen.